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| VULCANIZE(ヴァルカナイズ) |
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| 店長 湯原未希さん |
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留学先のロンドンより帰国後、「マッキントッシュ」や「グローブ・トロッター」、「フォックス・アンブレラ」といった創業100年以上の老舗ブランドを扱う[ヴァルカナイズ大阪店]に入社。1年ほどで店長となり、現在は心斎橋などにある「グローブ・トロッター」直営店のエリアマネージャーも兼任する。食べ歩きが趣味で、梅田界隈はもちろん、最近では肥後橋や新町といった四つ橋沿線がお気に入りのエリアだそう。
→VULCANIZE(ヴァルカナイズ)のおすすめ商品はこちら |
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商品の質の高さについては愛用している
私が保証します! |
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| 品数の多さこそウチの強み。 |
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| ウチのショップの強みは、サイズ展開やカラーバリエーションを含めて品数が多いこと。「グローブ・トロッター」にしろ「マッキントッシュ」にしろ、関西では取り扱っているお店が少ないですが、ウチの場合は多くのラインナップを見ていただけます。特にサイズに関しては小柄で華奢な女性から恰幅の良い男性まで、男女問わず、どんな体型の方にも着ていただけるよう豊富に揃えています。なので、いつご来店いただいても入荷待ちというパターンがあまりなく、たくさんの中から選んでいただけますよ。「マッキントッシュ」のコートも「グローブ・トロッター」のトラベルケースもハイエンドなものですが、どちらも100年以上の歴史を持っていて一生モノとして使っていただけます。それに質の高さは実際に愛用している私が保証します! |
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お客様の記憶に残るというか、
思い出してもらえれば嬉しいです。 |
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| モノの良さを身近に感じてほしい。 |
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| 来ていただいたお客様には、試着や手に持ってもらうなど、気軽に触れてほしいと考えています。雑誌で見たことはあっても、実際に商品を見たり手に取ったりされたことがない方も多いんですね。そういった方に、老舗ならではのモノの良さを身近に感じてほしい。こういうことを言うのも変ですが、正直な話、一度のご来店で購入していただこうとはあまり思っていないんです。実際に、何度も足を運んでいただいて迷われる方が多いですし、2回目以降はご家族やご友人の方を連れて来てくださることもあります。今すぐは難しいけれど、いつか手に入れたいなと思っていただければ十分。記憶に残るというか、たとえば旅行の準備をしているときに「あの店にカッコいいケースがあったな」って思い出してもらえれば嬉しいですよね。 |
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ご来店いただいたすべての方に
たくさんの喜びを感じてほしい。 |
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| 多くのお客様に提案していきます! |
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| 入り口にありますし、気軽にのぞいて欲しいですね。だからこそお客様との距離感が近い接客を心がけているんですが、つまり自分の価値観を押し付けるのではなく、モノの本質を理解していただく。しかも、どの商品も量産されているわけではないので、ご来店いただいたすべての方に「いいモノを見つけた」と思ってもらえることが一番ですね。それに、これが自分のものになるんだという“購入する喜び”。そして購入した日から“長く使っていく喜び”を感じてほしい。「グローブ・トロッター」の限定シリーズを含め、この秋から来年の頭にかけて新作が続々と入荷します。ブランドは厳選していますが、1ブランドごとの型数が相当多いので、あれこれ見比べてみてください。私たちも幅広い年齢層の方で賑わう茶屋町で、多くのお客様に提案していきたいと思っています! |
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